Wedding magazine Ukraine поспілкувався з власниками весільного бізнесу IVORY (м.Чернівці) – Сніжаною та Павлом Пуклич про історію становлення бренду.

WM: З чого розпочався ваш весільний бізнес?

Cніжана: 15 років тому все почалося з мого захоплення — займалась декором весільних корсетів, вигадувала нові візерунки та технології. Працю­ючи вчителькою в школі, поєднувала основну роботу та хобі. Обробляла замовлення вдома і не встигала шити сама. Почалося все з швейної машинки і орендованого приміщення. Але досить швидко виробництво вдалося розширити — попит і позитивні відгуки спонукали до постійного розвитку.

Павло: Ми пройшли шлях з «нуля» до власного виробництва вечірніх та весільних суконь у Чернівцях майже 14 років досвіду, виробництво з усіма бізнес-процесами та два магазини (роздрібна та оптова торгівля, магазин аксесуарів). Станом на сьогодні у нас понад 60 працівників у штаті, і ми плануємо збільшувати виробничі потужності та персонал, понад 70000 щасливих наречених знайшли свої ідеальні сукні в IVORY.

WM: Слоган вашого бренду: «IVORY — колір твого щастя».

Сніжана: IVORY — це салон ексклюзивних, стильних і трендових весільних та вечірніх суконь, шубок та дитячих вбрань. Наш бренд став більше, ніж просто весільний одяг. Навіть після найромантичнішого свята наречені залишаються з нами, адже їхній весільний образ — частина нашої спільної історії. Ми втілюємо сміливі та яскраві ідеї, для нас важливий комфорт та якість. Клієнтоорієнтований підхід працівників дає можливість дівчині обрати сукню, яка підкреслить її красу. Для нас важливо творити! Кожна сукня має свій ритм, звук, шелест, індивідуальність. Ми робимо щасливими своїх наречених! IVORY — це філософія чистоти, жіночності та унікальності.

WM: Яка вона — ваша наречена?

Cніжана: Нашими клієнтами є незалежні, впевнені у собі дівчата, які точно знають, чого хочуть, та беруть від життя лише найкраще. Ми щасливі, коли по-особливому починають світитися очі наречених, коли вони знаходять сукню для найважливішого дня у своєму житті.

WM: Звідки черпаєте ідеї? Як ви створюєте сукні?

Cніжана: Кожна сукня — це мистецтво. Наші весільні та вечірні колекції втілюють у собі справжню жіночність і свободу стилю. У створенні суконь використовуються матеріали виробників найвищої якості — мереживо, органза, жакард, атлас, натуральний шовк, шифон, оригінальні кристали Swarovski. Сукня від IVORY — це поєднання розкоші, елегантності, витонченості, традицій та модних тенденцій. Ідеї народжуються кожного дня, ми завжди слідкуємо за новітніми трендами у весільній індустрії, щоб задовольнити потреби наших клієнтів.

Ivory. Історія весільного бренду

WM: Команда — запорука успіху бізнесу. Які принципи роботи існують?

Павло: Ми будуємо команду на принципах відкритості, взаємоповаги та взаємопідтримки. Керівник ефективний, коли не лише ставить задачі і контролює, а й коли вміє слухати та чути свою команду. Довіра — це фундамент у побудові ефективної команди. Наша команда — як маленька дружня сім’я.

Сніжана: Ми постійно навчаємось — ось уже понад рік часу проходимо системне комплексне навчання у напрямку розвитку навиків продаж, клієнтоорієнтованості та налагодження командної взаємодії. Інвестиція у розвиток — це найкраща інвестиція, яка точно дає плоди. Щасливі працівники — задоволені клієнти.

WM: Які цінності у вашому сімейному бізнесі?

Павло: Головна цінність в бізнесі — це люди, які працюють разом. Робота в дружньому, веселому, згуртованому колективі наповнює, надає крила і наснаги до нових звершень.

Сніжана: Ми даруємо щастя клієнтам. В кожну сукню ми вкладаємо енергію і частину своєї душі. З любов’ю робимо свій бізнес і радіємо від вдячних відгуків задоволених клієнтів. Це — натхнення рухатись далі.

WM: Що важливо для вас у роботі з клієнтом?

Павло: Найголовніше — уважність до деталей, індивідуальний підхід та врахування потреб і смаків клієнта, націленість на довгострокову співпрацю. Орієнтація на дизайнерські моделі, інноваційний підхід в розробці лекал, тканини і мережева найвищої якості допомогли завоювати любов клієнтів не тільки в Україні, але і в Румунії, Польщі, Угорщині, Італії, Хорватії, Білорусі, Росії, Казахстані тощо.

Сніжана: Сміливі дизайнерські рішення в кожній новій колекції допомагають нашому бренду розвиватись. І ми завжди у пошуку нових креативних ідей — беремо зворотній зв’язок у своїх клієнтів та вдосконалюємось.

WM: Які у вас плани на майбутнє?

Сніжана: Постійний розвиток та рух вперед! Плануємо взяти участь у міжнародній виставці та відкрити власний шоу-рум.

Источник